MEMAHAMI INDUSTRI JASA
A. Memahami Industri Jasa Bagian dari suatu proses pengelolaan bahan mentah menjadi barang setengah jadi atau baran sehingga menjadi barang yang memiliki nilai merupakan pengertian dari industri. 1. Definisi Industri Jasa Perusahaan jasa merupakan perusahaan yang menjual jasa (tidak berupa barang) untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Artinya perusahaan jasa menjual barang-barang yang tidak berwujud tapi dapat dinikmati manfaatnya. Contoh dari perusahaan jasa adalah perusahaan transportas memberikan jasa transportasi kepada masyarakat yang membutuhkan. Ciri-ciri dari jasa sebagai berikut. sebuah. Proses produksi industri jasa bisa menggunakan atau tidak menggunakan suatu produk fisik. B. Jasa tidak mengakibatkan hak atau kepemilikan. C. Produk yang ditawarkan berupa benda tidak berwujud. D. Terdapat interaksi antara penyedia jasa dengan pengguna jasa. e. Perusahaan dan konsumen kesulitan mengukur tingkat ha...